Publicado em: 30/04/2020 MENSAGEM DA DIRETORIA Anualmente, a Unimed Uberlândia realiza a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, com o objetivo de demonstrar melhores práticas de gestão, transparência e adequação às normas da ANS. Todas as normas sugeridas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) foram cumpridas. As informações estão disponíveis para consulta e mostram resultados importantes sobre atenção à saúde, canais de atendimento da operadora e avaliação geral dos nossos clientes. O processo realizado conta com aplicação de técnicas de pesquisas amplamente utilizadas no mercado e avaliações independentes, o que pode ser observado por meio da demonstração de laudos técnicos e de parecer de auditoria externa. Foram ouvidas pessoas com faixa etária a partir dos 18 anos e usuários que estão na terceira idade, que utilizam os serviços em busca de soluções para a saúde. Os números demostram o trabalho que a Unimed Uberlândia vem realizando em busca da melhoria contínua dos seus processos, com foco no melhor atendimento aos seus beneficiários. A pesquisa mostra um índice de satisfação dos nossos beneficiários de 87,09%. Os documentos comprobatórios deste processo estão disponíveis nos link abaixo: Clique aqui
Av. João Pinheiro, 639 - Centro
CEP: 38400-126 - Uberlândia/MG
Tel: (34) 3239-6900
