25/09/2019
Central de Relacionamento comemora 40 dias em operação
Em agosto, a Unimed Uberlândia inaugurou a Central de Relacionamento com o cliente e, desde então, o atendimento aos beneficiários e prestadores tem sido contínuo, personalizado e de qualidade. Esse novo formato apresenta excelentes resultados e um nível superior a 90% de atendimentos solucionados com sucesso.
Para cuidar de você
Investir em uma Central de Relacionamento era uma necessidade, e é um avanço que mostra o nosso respeito às pessoas com o novo jeito de cuidar da Unimed. "Completamos 40 dias em plena operação e nossos resultados foram extremamente positivos. Alcançamos esse resultado graças aos novos processos e um atendimento mais humanizado. A nossa operação vestiu a camisa da empresa, e com isso, o nosso cliente recebe mais atenção, há mais qualidade e resolutividade no atendimento", conta Andresa Vieira ? Coordenadora de Atendimento ao Cliente.
